Politiques de Livraison

📌 1. Zones de Livraison Couvertes 🚚

📌 Global Arabe Store livre dans tout le Maroc !
✅ Livraison disponible dans toutes les villes et régions via nos partenaires logistiques.
✅ Livraison rapide dans les grandes villes (Casablanca, Rabat, Marrakech, Tanger, Fès, Agadir, etc.).
✅ Livraison possible dans les zones rurales et éloignées (délais légèrement plus longs).

📌 2. Frais de Livraison 💰

📌 Les frais de livraison varient selon la ville et le poids du colis.

✅ Livraison GRATUITE pour toute commande supérieure à X99 Dh !
✅ Frais standards appliqués pour les commandes inférieures à ce montant.

📌 Le coût exact sera affiché lors du passage de la commande.

📌 3. Processus de Livraison 🚛

1️⃣ Confirmation de la commande → Une fois votre commande validée, vous recevrez un email/SMS de confirmation.
2️⃣ Préparation & Expédition → Votre colis est préparé et confié à notre transporteur.
3️⃣ Notification de Livraison → Vous recevrez un appel/SMS du livreur pour convenir de la livraison.
4️⃣ Réception & Paiement (si COD) → Pour les commandes en paiement à la livraison, le montant est réglé directement au livreur.

📌 4. Suivi de Commande 🔍

📌 Besoin de suivre votre commande ?
✅ Contactez notre service client sur WhatsApp avec votre numéro de commande.
✅ Vous recevrez des mises à jour par SMS concernant l’état de votre livraison.

📌 5. Problèmes de Livraison (Retard, Colis Non Reçu) ❗

📌 Que faire si votre commande n’arrive pas à temps ?
✅ Contactez-nous immédiatement avec votre numéro de commande.
✅ Si le colis est retardé par le transporteur, nous vous tiendrons informé.
✅ Si votre colis est perdu, nous garantissons un renvoi ou un remboursement.

📌 Produit endommagé à la livraison ?
✅ Refusez le colis et informez-nous immédiatement.
✅ Nous vous enverrons un remplacement gratuit ou un remboursement rapide.